Hướng dẫn sử dụng Doopage

Cập nhật đến tháng 10/2019

DooPage là một công cụ hỗ trợ bán hàng đa kênh hỗ trợ các doanh nghiệp bán hàng và chăm sóc khách hàng trên 1 nền tảng duy nhất. Các chức năng chính của Doopage gồm quản lí đa kênh bao gồm tương tác với khách hàng trên bài đăng và trò chuyện riêng, thiết lập chatbot tự động nhắn tin và báo giá cho khách, quản lí sản phẩm và kho hàng, tạo đơn hàng và chốt đơn hàng, tích hợp giao hàng giá rẻ. Bên cạnh đó, nhân viên có thể hỗ trợ khách hàng linh hoạt trên máy tính và cả điện thoại di động. Mọi tương tác trên kênh của bạn được áp dụng chế độ thời gian thực trên mọi platform, giúp bạn dễ dàng tổng hợp đầy đủ các trao đổi của kênh một cách nhanh chóng nhất.

DooPage bao gồm 02 giao diện chính:

+ My.doopage.com: Giao diện quản lý dành cho chủ shop, quản lý. Mọi thao tác liên quan đến quản lý kênh online, thiết lập các tính năng phần mềm, quản lý khách hàng, quản lý nhân sự, theo dõi và xử lý trạng thái đơn hàng, thanh toán sẽ được thực hiện trên giao diện này.

+ Center.doopage.com (Hộp thư đến): Giao diện dành cho nhân viên tư vấn. Tại giao diện này, nhân viên tư vấn có thể chat với khách hàng, trả lời comment của khách hàng, tạo đơn hàng cho khách, tag khách hàng để phân nhóm khách hàng và lọc khách hàng theo các bộ lọc nhất định.

Group hỗ trợ: Cộng đồng ứng dụng DooPage

Fanpage: https://www.facebook.com/doopagecrm